Regulamin serwisu exeol.com.pl

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego exeol.com.pl oraz przeznaczenie prezentowanych w nim preparatów linii Exeol Pro. Wersja obowiązująca od 1 września 2026.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem exeol.com.pl (dalej „Serwis”) oraz rodzaje i zakres usług świadczonych w nim drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest MIXTUM Sp. z o.o. z siedzibą w Rzezawie, ul. Przemysłowa 35/b, 32-765 Rzezawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000963743, NIP 8691724181, REGON 851784617, kapitał zakładowy 50 000 zł (dalej „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: adres poczty elektronicznej biuro@exeol.com.pl, telefon 14 663 02 00 (pon.–pt. 8:00–16:00), adres korespondencyjny jak w ust. 2.
4. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: Użytkownik – każdą osobę korzystającą z Serwisu; Preparaty – produkty linii Exeol Pro marki EXEOL prezentowane w Serwisie; Sklep – sklep internetowy mixtum.pl prowadzony przez Usługodawcę; Karta charakterystyki – dokument sporządzany zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 1907/2006 (REACH) w brzmieniu nadanym rozporządzeniem (UE) 2020/878.
5. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem exeol.com.pl/regulamin, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie – zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Charakter Serwisu – informacja, nie sprzedaż

1. Serwis ma charakter informacyjny: prezentuje linię Exeol Pro, jej dokumentację oraz treści poradnikowe. Producentem Preparatów i właścicielem marki EXEOL jest Sodel S.A.S. z siedzibą w Lisieux (Francja), a Usługodawca jest wyłącznym dystrybutorem linii Exeol Pro w Polsce.
2. Usługa świadczona drogą elektroniczną polega na nieodpłatnym udostępnianiu treści Serwisu. Serwis nie prowadzi rejestracji ani kont użytkowników i nie zawiera formularzy zamówienia; kontakt z Usługodawcą odbywa się pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Zaprzestanie korzystania z usługi następuje w każdej chwili, przez opuszczenie Serwisu.
3. Serwis nie prowadzi sprzedaży i nie umożliwia zawarcia umowy. Informacje o Preparatach zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Sprzedaż Preparatów prowadzi sklep mixtum.pl na podstawie odrębnego regulaminu. Warunki zawarcia umowy, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji określają regulamin sklepu mixtum.pl i polityka zwrotów (stan sprawdzony 21 sierpnia 2026). Preparaty są dostępne również u dystrybutorów – wówczas umowa sprzedaży wiąże Użytkownika z danym dystrybutorem.

§ 3. Przeznaczenie Preparatów – zastosowanie profesjonalne

1. Preparaty prezentowane w Serwisie są chemią profesjonalną, przeznaczoną do zastosowania profesjonalnego (zawodowego). Nie są to produkty ogólnego przeznaczenia. Linia Exeol Pro została opracowana do higieny profesjonalnej – gastronomii, hoteli, przemysłu spożywczego, placówek ochrony zdrowia oraz firm sprzątających – i jest przeznaczona do stosowania przez osoby przeszkolone w zakresie jej stosowania.
2. Znaczna część Preparatów to koncentraty, w tym preparaty klasyfikowane jako stwarzające zagrożenie zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 1272/2008 (CLP) i o silnie alkalicznym lub kwaśnym pH. Ich stosowanie wymaga rozcieńczenia do stężenia roboczego wskazanego na etykiecie oraz stosowania środków ochrony indywidualnej wskazanych w sekcji 8 Karty charakterystyki.
3. Warunkiem prawidłowego stosowania Preparatu jest zapoznanie się z etykietą opakowania oraz aktualną Kartą charakterystyki przed pierwszym użyciem, a następnie stosowanie zgodnie z przeznaczeniem, dozowaniem, czasem kontaktu i temperaturą wskazanymi przez producenta.
4. Podmiot stosujący Preparaty w ramach działalności zawodowej odpowiada w szczególności za: przeprowadzenie oceny ryzyka zawodowego, przeszkolenie i poinformowanie pracowników, zapewnienie środków ochrony indywidualnej, oznakowanie i zabezpieczenie przygotowanych roztworów roboczych, przechowywanie Preparatów zgodnie z sekcją 7 Karty charakterystyki oraz dobór Preparatu do rodzaju powierzchni i procesu.
5. Niedopuszczalne jest w szczególności: mieszanie Preparatów ze sobą lub z innymi środkami (zwłaszcza zawierającymi chlor lub kwasy), przelewanie Preparatów do opakowań innych niż oryginalne – w szczególności do opakowań po żywności i napojach, usuwanie lub zasłanianie etykiet, stosowanie Preparatu po upływie terminu przydatności oraz stosowanie go do celów innych niż wskazane przez producenta.
6. Przed pierwszym zastosowaniem na nieznanej lub wrażliwej powierzchni zaleca się wykonanie próby na niewielkim, niewidocznym fragmencie.
7. Jeżeli Preparat jest stosowany poza działalnością zawodową, stosujący zobowiązany jest zachować te same zasady co użytkownik profesjonalny: dozowanie zgodne z etykietą, środki ochrony indywidualnej, przechowywanie w oryginalnym opakowaniu, poza zasięgiem dzieci i z dala od żywności. Preparaty nie są przeznaczone dla dzieci.
8. Część Preparatów to produkty biobójcze, dopuszczone do obrotu na podstawie pozwoleń, których numery podajemy na kartach poszczególnych produktów. Deklarowany zakres działania biobójczego obowiązuje wyłącznie przy zachowaniu stężenia roboczego i czasu kontaktu wskazanych na etykiecie.

9. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania Preparatów niezgodnie z etykietą, Kartą charakterystyki, przeznaczeniem lub zaleceniami producenta – w szczególności za uszkodzenia powierzchni, urządzeń i innego mienia, skutki mieszania Preparatów oraz stosowania stężeń innych niż zalecane. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z przepisami wyłączyć nie można, w tym odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, ani uprawnień przysługujących kupującemu wobec sprzedawcy.

§ 4. Informacje o Preparatach i dokumentacja

1. Opisy, zdjęcia i dane techniczne zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie zastępują etykiety ani Karty charakterystyki. Wiążąca jest treść etykiety opakowania oraz aktualnej Karty charakterystyki wydanej przez producenta, Sodel S.A.S..
2. Blok „Bezpieczeństwo” na stronie produktu jest skrótem sekcji 2, 7 i 9 Karty charakterystyki i podaje wersję dokumentu, z której pochodzi. Skrót nie zastępuje pełnej Karty ani etykiety.
3. Karty charakterystyki i opisy techniczne Preparatów Usługodawca udostępnia nieodpłatnie pocztą elektroniczną na zapytanie – zasady opisuje strona Dokumenty. Opakowania handlowe mają etykietę w języku francuskim oraz etykietę w języku polskim. Karta charakterystyki oraz dokumentacja jest dostępna w języku polskim. Dostarczane wraz z zakupionym preparatem.
4. Receptury, opakowania, dostępność i szata graficzna Preparatów mogą ulec zmianie decyzją producenta. Zdjęcia opakowań mają charakter poglądowy, a ilustracje podpisane słowem „Ilustracja” są obrazami wygenerowanymi komputerowo i nie przedstawiają rzeczywistych obiektów ani osób.
5. Informacje o certyfikatach (Ecolabel, Ecocert, ISO) dotyczą wskazanych Preparatów lub producenta – numery licencji, zakres i daty ważności wraz z odesłaniem do publicznych rejestrów podaje strona Certyfikaty.
6. Usługodawca dokłada starań, aby treści w Serwisie były aktualne i zgodne z dokumentacją producenta. W razie rozbieżności między treścią Serwisu a etykietą lub Kartą charakterystyki rozstrzygająca jest treść dokumentu producenta; wątpliwości prosimy zgłaszać na adres biuro@exeol.com.pl.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową z obsługą JavaScriptu i plików cookies.
2. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną) oraz zakaz działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu i zautomatyzowanego pobierania treści w skali obciążającej infrastrukturę.
3. Korzystanie z sieci internet wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności możliwością działania szkodliwego oprogramowania oraz prób wyłudzenia danych. Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania i ochrony antywirusowej.
4. Usługodawca zastrzega możliwość czasowych przerw w dostępie do Serwisu, wynikających z prac technicznych, awarii lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
5. Serwis zawiera odesłania do stron zewnętrznych, w tym do sklepu mixtum.pl i publicznych rejestrów. Za treści udostępniane na stronach zewnętrznych odpowiadają ich administratorzy.

§ 6. Prawa autorskie i znaki towarowe

1. Treści Serwisu – teksty, zdjęcia, grafiki, układ i kompozycja stron – podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom trzecim, których materiały Usługodawca wykorzystuje na podstawie odrębnych uprawnień.
2. Znak towarowy EXEOL oraz nazwy handlowe Preparatów należą do Sodel S.A.S. i są używane w Serwisie w związku z dystrybucją linii Exeol Pro w Polsce.
3. Korzystanie z treści Serwisu jest dopuszczalne w granicach dozwolonego użytku. Kopiowanie i rozpowszechnianie treści w celach komercyjnych – w tym w materiałach handlowych i ofertach – wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.

§ 7. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies określa Polityka prywatności, stanowiąca uzupełnienie Regulaminu. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

§ 8. Reklamacje i zgłoszenia

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług świadczonych w nim drogą elektroniczną można składać na adres biuro@exeol.com.pl, podając opis zastrzeżeń oraz adres do odpowiedzi. Odpowiedzi udzielamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
2. Reklamacje dotyczące zakupionych Preparatów – jakości, ilości, dostawy czy dokumentacji – rozpatruje sprzedawca, u którego dokonano zakupu. W przypadku zakupu w sklepie mixtum.pl tryb reklamacji określa regulamin tego sklepu.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumentów wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin, w szczególności w razie zmiany przepisów, zakresu usług lub danych rejestrowych. Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie wraz z datą wejścia w życie i obowiązuje od tej daty. Serwis nie prowadzi usług o charakterze ciągłym, których zmiana Regulaminu mogłaby dotyczyć wstecz.
3. Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od 1 września 2026.